Solicitação de Exclusão de Conta
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ROTA 018 – MOBILIDADE URBANA
Última atualização: Março de 2026
A Rota 018 App respeita a privacidade dos usuários e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. DADOS COLETADOS
Coletamos:
- Nome completo
- Telefone
- Foto de perfil
- Localização em tempo real
- Histórico de corridas
- Dados do veículo (motoristas)
- Documentos (CNH, CRLV – motoristas)
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados são utilizados para:
- Intermediação de corridas
- Identificação de usuários
- Segurança da plataforma
- Processamento de pagamentos
- Envio de notificações
- Melhoria do serviço
3. LOCALIZAÇÃO
O aplicativo coleta localização em tempo real:
- Durante o uso do app
- Para cálculo de rotas
- Para rastreamento de corridas
A localização pode ser utilizada em segundo plano quando necessário para execução do serviço.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados podem ser compartilhados com:
- Motoristas ou passageiros envolvidos na corrida
- Mercado Pago (processamento de pagamento)
- Google Maps API
- Firebase (Cloud Messaging e Crashlytics)
Não vendemos dados pessoais.
5. ARMAZENAMENTO
Os dados são armazenados em servidores seguros do Google Firebase, com medidas técnicas adequadas de proteção.
6. DIREITOS DO TITULAR
O usuário pode:
- Solicitar acesso aos dados
- Solicitar correção
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
Solicitações devem ser feitas via:
suporte@chegamaisapps.com.br
7. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.
8. MENORES DE IDADE
O uso da plataforma é permitido apenas para maiores de 18 anos. Menores devem estar acompanhados por responsável legal.